Oticon Own (ITC)

Servicio integral Karma

• Es un servicio que incluye todo lo que necesitas para garantizas tu máxima tranquilidad y plena satisfacción.
• Puede ser añadido en el momento de la compra y puede hacerse de 1 a 3 años.
• Es renovable siempre que quieras por 150€/año.

¿Qué incluye el servicio integral?

1. Estudios auditivos ilimitados:

   Hacemos un seguimiento de su audición y mantenemos los ajustes de sus audífonos actualizados sin visitas periódicamente programadas y/o que usted encuentre necesarias.

2. Visitas con el audioprotesista ilimitadas:

   Para cualquier duda, problema o mejora que encuentres necesaria en tu audífono, estamos siempre aquí para ayudarle.

3. Garantía del fabricante:

   Con nuestro servicio integral no sólo ampliarás la garantía de fabricación de tu audífono el periodo que elijas (de 1 a 3 años), sino que también incluye las pilas que necesite tu audífono.

4. Reprogramaciones:

   Es muy común que se vayan realizando reajustes para ir perfeccionando la adaptación de los audífonos según la evolución de la pérdida auditiva.

5. Mantenimiento:

   Para comprobar el correcto funcionamiento, limpiar obstrucciones, moldes… los audífonos requieren de una puesta a punto al menos 1 ó 2 veces al año. Por eso se programaran visitas para asegurarnos de su completa satisfacción.

6. Reparaciones:

   Todas, incluso las que no cubre la garantía de fabrica. Mientras tu audífono no se declare siniestro total, estarás cubierto ante todo.

7. Moldes a medida:

   Confeccionamos productos a la medida de nuestros clientes. Los moldes están incluidos, se adaptarán y se mejorarán siempre que sea necesario durante el periodo de servicio integral que haya sido contratado.

8. Audifonos de sustitución:

   Si el periodo de reparación de tu audífono supera los 5 días, te proporcionamos uno de sustitución mientras se repara el tuyo.

9. Servicio de acompañamiento:

   Estaremos a tu lado desde el primer día y momento y te asesoraremos en base a tus necesidades de precio, estética, conectividad, tamaño… y te acompañaremos a lo largo de toda la vida de tu salud auditiva.

Seguro (Pérdida y Robo)

*Con este seguro podrás renovar tus audífonos con condiciones especiales en caso de pérdida o robo durante los 5 años posteriores a la compra.

El audífono adquirido con condiciones especiales dispondrá de una garantía de fabricante legal de 3 años. Una vez ejecutada la garantía (3 años) de este seguro, el audífono perdido/robado se dará de baja y no podrá ser reparado ni se podrá realizar ninguna operación con él. En casa de que este aparezca, el nuevo audífono ya suministrado no podrá canjearse por este, ni devolverse.